Privacyverklaring

Wie zijn wij

Plan je ontruiming, gevestigd in Leiden, KvK-nummer 88003698, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Contact: info@planjeontruiming.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Gegevens die je invult in het aanvraagformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, plaats van de woning, gewenste datum en je bericht.
• Gegevens die je ons geeft via telefoon, WhatsApp of e-mail, zoals het adres van de woning en foto's.
• Bij een opdracht: je factuurgegevens en de afspraken in je opleverplan.
• Als je een opleverplan online accepteert: de naam die je invult, het tijdstip en je IP-adres, als bewijs van je akkoord.

Waarom we die gegevens gebruiken

• Om je terug te bellen en een opleverplan te maken (uitvoering van een overeenkomst, of stappen die je daarvoor zelf vraagt).
• Om de ontruiming uit te voeren, je op de hoogte te houden en de oplevering te regelen.
• Om te voldoen aan wettelijke plichten, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.

We sturen je geen nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming.

Foto's van de woning

Tijdens de ontruiming maken we foto's om je op de hoogte te houden en de oplevering vast te leggen. Die foto's delen we alleen met jou en, als dat nodig is, met de verhuurder. Foto's gebruiken we alleen op onze website of social media als je daar vooraf schriftelijk toestemming voor geeft, en dan zonder herkenbare persoonlijke gegevens.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen zonder opdracht: maximaal 6 maanden.
• Opdrachten en facturen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen, zoals Google (voor onze e-mail en het meten van onze advertenties), onze boekhouder en onze hostingpartij. Met hen hebben we afspraken over de beveiliging van je gegevens.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een mail naar info@planjeontruiming.nl. We reageren binnen 4 weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.